首例！新华保险湖北分公司完成“新华尊·楚汇享”就医协助服务

随州新华保险

首例！新华保险湖北分公司完成“新华尊·楚汇享”就医协助服务

  近日，来自随州的Z女士在新华保险湖北分公司的帮助和支持下，成功预约到了武汉知名医院的眼科专家，顺利完成了眼部疾病的诊治，成为该公司推出“新华尊·楚汇享”高客服务体系后首位接受就医协助服务的客户。

  新华保险湖北分公司“新华尊·楚汇享”高客服务体系通过构建“就医协助服务、首保医疗服务、全球救援服务、高端留学服务”四大特色服务项目，满足不同层级的客户需求，致力于打造极致服务、匠心服务、创新服务。为确保服务质量，该公司特别组建了一支由37名精英服务人员组成的高客服务管家团队。

  2024年10月初，Z女士受到眼部疾病的困扰，但是一直挂不到专家号，希望能尽快挂号武汉知名医院眼科专家就诊，避免病情恶化。在了解到新华保险“新华尊·楚汇享”高客服务体系可以提供就医协助后，Z女士于2024年10月8日联系了新华保险随州中支“新华尊”服务管家，表达个人需求。作为首例体验就医服务的客户，该公司高度重视、迅速响应，成功预约到10月15日的专家门诊，并安排了服务管家在当天全程陪同Z女士前往武汉就诊。

  “整个过程从预约到就诊，再到后续的关怀服务，新华保险都表现出了很高的专业度和服务意识，让我感受到了前所未有的安心与温暖。”亲身体验服务后，Z女士对新华保险此次的就医协助和健康守护表示满意。

  新华保险湖北分公司党委书记、总经理袁峰表示，“新华尊·楚汇享”高客服务体系的推出，是对客户需求深刻理解的结果。未来，公司将继续深化服务内涵，拓展服务边界，为客户提供更加丰富、更加贴心的服务选择。