泰康人寿全面开展“金融消保教育宣传月”活动

泰康人寿

汇聚向善力量，共创美好生活

泰康人寿全面开展“金融消保教育宣传月”活动

日前，泰康人寿积极响应国家监管部门号召，集中开展“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）教育宣传活动。

坚持政治性、人民性是金融工作的初心和使命。在国家监管部门的引领下，保险业消费者权益保护正稳步迈向新阶段。2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”，泰康人寿将落实国家关于金融工作的本质要求作为第一要务，积极参与到消费者权益保护宣传教育中，主动承担社会责任，开展丰富多彩的金融知识普及活动，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。

泰康保险集团党委书记、董事长兼CEO陈东升向全体泰康人发起的“汇聚向善力量，共建诚信泰康，共创美好生活”的号召，泰康人寿党委书记、泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平作为本次活动负责人，提出明确要求：“各级机构要提高思想认识，提高政治站位，强化政治担当，立足大局，高度重视。”全国共36家分公司统一行动，因地制宜，重点针对“一老一少一新”重点人群，推出多元活动，洞察人民群众需求，为其排忧解难，助其提升金融素养。同时，各分公司发挥区域协同优势，与公司特色服务端资源深度融合。

泰康人寿湖北分公司党委书记、总经理李勇在分公司2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动工作布达会上发表重要讲话，对如何做好“金融消保教育宣传月”做出要求：一是围绕主题，积极参与。各分支机构要紧扣活动主题，紧密围绕“五个重点”设计开展活动，不走过场、不走形式，紧密结合业务，使消保护航业务发展。二是营造氛围，加强宣传。各分支机构结合自身优势，发挥各地特长，设计开展有创新性、有亮点、有效果的活动，并通过多种渠道媒体进行宣传，提升教育宣传活动的吸引力和实效性。三是立足岗位，捍卫权益。金融消保教育宣传要坚持以人民为中心，以人为本，各分支机构要优化服务流程，维护好客户权益，真正为客户解决问题，让客户感受到保险更安心、更便捷、更实惠。

四是诚信合规，风清气正。做好教育宣传的同时，还要加强自身干部素质建设，推动建立金融消费者宣传持续化、常态化机制，推进诚信文化建设，使诚信合规成为每一位泰康员工的自觉行为规范。

“进农村”：知识进村户，关爱到个人

党的二十大报告强调全面推进乡村振兴，结合2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”助力乡村振兴工作要求，泰康人寿湖北分公司积极响应政府及各级监管号召，感恩社会、商业向善、心系公益。10月10日上午，泰康人寿湖北分公司党委走进湖北省咸宁市通城县五里镇尖山村开展乡村振兴帮扶捐赠活动。咸宁市通城县五里镇党委书记韩旭辉、五里镇人民政府副镇长张维、国家金融监督管理总局湖北监管局驻尖山村工作队队长苗壮、驻村工作队涂惠明、泰康人寿湖北分公司党委书记兼总经理李勇、党委副书记沈亦明、泰康人寿咸宁中支总经理李泉、副总经理胡远方等一行共同参加相关捐赠活动，活动现场湖北分公司李勇书记将五万元爱心捐赠支票捐赠予通城县尖山村，用于支持乡村振兴帮扶工作，为尖山村的发展贡献一份力量。

湖北省孝感市大悟县吕王镇刘院村为已故上将刘华清故里，也是泰康人寿湖北分公司乡村振兴对口帮扶驻点村，9月26日上午泰康人寿湖北分公司走进大悟县吕王镇刘院村开展金融知识宣教活动。活动现场，工作人员向村民发放宣教折页，泰康人寿湖北分公司驻村第一书记、工作队长颜为义为大家宣讲消费者八大权益，同时泰康人寿孝感中支党支部书记涂志亮向现场群众进行了反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等相关知识讲解，并通过各种真实案例以案说法，提醒村民们认清现实中的非法金融行为，有效维护好消费者合法权益。

地处拉萨河南岸，与布达拉宫隔河相望,拥有1300多年历史的慈觉林村一度十分偏僻。而在近十多年来的发展间，伴随着党和国家的利好政策不断深入，西藏社会面貌日新月异，慈觉林村也抓住了发展的好时机，人民生活开始蒸蒸日上。在实现“富口袋”的同时，如何帮助村民守好“钱袋子”成为当务之急。为了让知识传递更贴合当地群众需求，让他们看得见、摸得着、听得懂、学得会，泰康人寿西藏分公司组织了一支基层工作经验丰富、熟悉藏汉双语的宣教小队，进户宣传，确保知识到家。

泰康人寿围绕“一高，两全”充分做好“进农村”活动：“一高”是指高度重视，党建引领，与主题教育活动相结合；“两全”则是内、外勤全员参与，内、外宣传渠道全面覆盖。通过遍布全国的机构网点，也将“金融消保教育宣传月”活动带向了更多的乡村。辽宁的回民村、下河首村、北镇胡屯村，浙江温岭城南镇岙环街村，河南信阳平桥镇，河北的南漳桥村、邯郸市涉县摊里村……此次金融知识进农村活动，泰康人寿共覆盖全国137个乡村，累计发放各类宣传手册2万余份，覆盖超3万名村民，将更多金融消保知识及切实优惠送到乡间地头，为乡村振兴注入能量。

“进社区”：“邻”距离，守护居民美好生活

在湖北省武汉市硚口公园老年活动广场及附近社区，泰康人寿湖北分公司携手湖北银行业、保险业共计20余家在鄂金融企业集中开展“金融消费者权益保护教育宣传月”教育宣传活动。活动现场通过主舞台LED屏循环播放金融知识宣传片，积极宣传金融惠民的良好做法与成效；同时分公司设立“保护个人信息，谨防网络诈骗”主题展台，泰康人寿湖北分公司助理总经理覃丰、客服及消保部经理陈涌等参与现场活动，通过金融知识现场讲解，疑问询答、趣味问答、闯关打卡、养老社区体验等丰富多彩的宣教形式，持续聚焦老年人金融需求，提供老年客户场景式金融服务，增强老年消费者的获得感、幸福感、安全感，助力老年群体缔造美好生活。

这是深圳福田区滨海社区居民王阿姨今年第五次参加泰康人寿深圳分公司所举办的防诈骗宣传活动。结合中秋、国庆佳节，工作人员还为众人提供玻璃小夜灯的制作工具，让知识传递不枯燥。“大家伙儿在一起热热闹闹的，挺开心。”王阿姨笑着说道。

在广西南宁青秀区平岭社区，分公司组织了中秋猜灯谜活动，并邀请药企免费为居民测量血压、血糖等；泰康人寿青海分公司则联动新华街裕民社区及老年大学歌舞团，现场不仅有趣味问答、知识科普，还有观赏节目、品尝月饼等环节。

泰康人寿围绕“一常，一实”充分做好“进社区”活动：“一常”是指将金融消保宣教活动常态化，落实到每月对合作的社区开展有针对性宣传；一实：为民办实事，聚焦重点难点，如消费者反应强烈的销售误导、理赔纠纷、服务不满意等问题，强化源头治理，持续优化服务流程。

同样力图将“进社区”常态化的，还有湖南、湖北、山东、吉林、内蒙古等地分公司，在开展金融及商业保险知识科普的同时，邀请泰康拜博口腔医院为养老社区老年人提供口腔健康卫生检查和护理知识讲解服务，进一步提升了居民的获得感与满意度，在泰康人寿“进社区”的343个宣传阵地上，已有超15万人次居民热情参与。

“进校园”：金融教育，点亮未来

在湖北工业大学，泰康人寿湖北分公司开展了一场干货满满、氛围愉快的金融知识”进校园“宣教活动。活动现场对金融消保知识、反诈反洗钱知识、保险行业发展趋势等知识宣讲以及发放宣传资料等形式传递金融知识，趣味视频、答题互动等环节极大地提升了同学们的参与度，现场倡导青少年学生树立金融风险防范意识，引导大家了解金融消费者的八大权益，增强个人信息保护意识。

“老师，您前面提到的‘医养结合’养老模式，推行现状是怎样的？”“老师，泰康还招人不？咱们专业还是挺对口的。”这些声音来自甘肃政法大学劳动与保障专业的学生。看着台下踊跃发言的热烈场面，作为授课讲师的泰康人寿甘肃分公司人力工作人员内心同样激动。

在遥远的新疆，分公司员工来到沙雅县努尔巴格乡中心小学，为同学们发放金融宣传折页和读物，讲解安全消费常识、生活中的风险等，同时捐赠了新华字典70套，文具套装100余套。

中国政法大学、北京工商大学、中央财经大学、厦门大学、大连医科大学附属中山学院、天津财经大学....在超20省的188所学校、超5万人次学子，泰康人寿借力校园招聘和爱心捐赠充分做好“进校园”活动，秉持着“教育一个孩子、带动一个家庭、辐射经济社会”这一目标，向青少年及其家庭宣传金融知识，增强学生群体反诈意识，树立健康消费观、理财观。

“进企业”：深入企业，为奋斗者护航

自2022年起，随着《关于加强新市民金融服务工作的通知》发布，规模达3亿人之多的群体“新市民”成为业内关注重点。作为城市建设的生力军，他们的需求从未被遗忘。

泰康人寿湖北分公司走进泰康同济（武汉）医院，通过“合同文本要看清，谨防误导和误听”主题金融知识大讲堂，向医院医护人员详解金融消费者八大权益和金融风险防范小妙招，充分利用医院大健康中心超体场景，聚焦医护人员和医疗端消费者一对一介绍讲解个人信息保护、营销宣传误导、反洗钱、金融诈骗和代理退保风险防范等金融知识，切实提升医护人员和医疗端消费者金融素养，增强消费者金融安全意识，为金融消费者金融消费保驾护航。

此外，泰康人寿湖北分公司、宜昌中支、黄冈中支等机构分别走进武汉自来水公司、宜昌高技能人才实训基地、黄冈市华窑集团等企业，向企业员工普及各项金融知识、防诈骗常识、反洗钱等金融知识。通过现场讲解、答疑等形式进行相关金融知识宣传，了解企业员工金融需求，帮助企业员工树立正确的金融消费观和风险防范意识，维护好个人资金安全和财产权益。

“那个保险，能给老人和小孩买么？”“之前有同事买了个保险，但路上出事也没见赔，咋回事？”在江苏的某一处顺丰网点，泰康人寿江苏公司工作人员一对一回答着顺丰职员的问题。

泰康人寿重点围绕“新市民”群体充分做好“进企业”活动，共计覆盖超123家企业，辐射企业职员达超2万名，通过内外勤全员参与，实现与“进企业”与“新市民群体”面对面交流，了解他们的真实诉求。这样不仅能够帮助企业员工加强风险保障，更有利于提振企业信心，从而落实国家关于恢复和扩大消费的决策部署，切实发挥保险是经济的“减震器”、社会的“稳定器”作用。

“进商圈”：覆盖商圈，牢筑安全墙

在湖北省武汉市人流密集的江宸天街商圈，泰康人寿湖北分公司联合太平洋寿险、太平洋产险、新华人寿、太平保险、泰康在线等险企共开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传月宣教活动。活动现场通过设置公益咨询台、现场讲解、反诈大使公益宣传、金融相关趣味问答等多种方式，向过往新市民普及保险金融知识，现场宣讲新型电信及网络诈骗的案例，提醒广大消费者守好自己的钱袋子，做到“不乱投”树立理性投资观念。此外，泰康人寿湖北分公司进入江宸天街商圈，为市民派发折页单张和讲解金融知识，引导市民树立理性消费观，深化消费群体对保险等金融产品、服务以及风险的认知。

“我在附近上班，看到很热闹就过来了。还真答对了几道题，拿到了奖品。”“中午下来吃个饭，顺便拿几个宣传册回去。”参与群众积极表达着对于活动的肯定。

泰康人寿贵州分公司联合九家同业保险公司，进入CC PARK商场B馆前的广场，共同开展了一场“进商圈”消费者权益保护教育宣传活动。海南分公司琼海中支则以广场电梯口这一众人“必经之路”为阵地，派发宣传单页，开展有奖问答。

泰康人寿围绕“两新、两结合”充分做好“进商圈”活动：形式新、内容新,与泰康超体活动开展相结合、与泰康实体端的服务相结合，组织各类消保宣传活动累计覆盖30万人次，发放10万余份宣传资料。

为提升市民防骗、识骗、拒骗能力，泰康人寿浙江、江苏、宁波、云南等分公司邀请消费者观看日前热映的反诈题材电影《孤注一掷》，并在进场前，发放防范非法集资、防范电信网络诈骗宣传手册。更多的分公司利用分公司职场、HWP职场、健康财富中心、泰康拜博口腔医院等附近繁华区域的密集人流进行宣传，通过打造专区、分发宣传折页、公开宣讲等方式，广泛提升群众对金融消费者权益的认识。

泰康人寿始终将消费者保护视作企业核心工作,此后，公司将持续将金融消费者权益保护工作做深做实，带动社会更多人群了解金融保险知识，提振广大金融消费者消费信心，携手泰康客户和泰康伙伴共建诚信泰康，共创美好生活。