移动，请不要再忽悠你的老客户

方落雅 · 发表于 2017-10-11 20:22

前几日去移动营业厅办理宽带续费业务，工作人员帮我办理的是保底58交240元送一年宽带+和tv业务，并给了我安装师傅的电话，让我联系安装事宜，之后我给安装师傅联系了一下，师傅说太忙了，让我再等几天。
昨天我又给师傅打电话，说明家里来客人了，希望他能帮我家的宽带+和tv尽快安装到位，师傅电话说明让我把插头接上，自己安装就行了……
百度网上的方法我终于自己安装好了。
今天再次看电视的时候，发现电视黑屏，打客服10086回答让我打10050，打 10050半天没人接，我只好再次去营业厅，这次客服给了我一个电话，说是找安装主管反映，安装主管说我安排师傅去你家处理一下，直到现在我的电视还是看不了，而所谓的师傅我也没有见到。
该交的钱一分不少，该享受的服务没有，而且还浪费了几天的时间，，移动，真烂！

三狗子 · 发表于 2017-10-11 21:08

闻道有先后,术业有专攻
你搞网络宽带找移动，是你自找烦恼

方落雅 · 发表于 2017-10-12 11:21

小油条发表于 2017-10-12 09:46
我家用电信的，打热线后还回访。

刚去营业厅打算退掉，营业厅工作人员又找了个主管说今天找人安装，还是我好说话，我啥也没说，屁颠屁颠又信了

素颜yx123 · 发表于 2017-10-12 10:41

我家一直是电信老用户，贵是贵点，但确实不错

小油条 · 发表于 2017-10-12 09:46

我家用电信的，打热线后还回访。

方落雅 · 发表于 2017-10-12 09:36

逆游的鱼发表于 2017-10-12 07:36
只要新客户不要老客户的

对头

方落雅 · 发表于 2017-10-12 09:35

李四郎发表于 2017-10-12 07:10
合理化建议

等了好几天，营业厅也没办法了

方落雅 · 发表于 2017-10-12 09:35

lenovo6225 发表于 2017-10-11 23:25
宽带是铁通的，10086的客服只能反映一下问题。
现在铁通和移动还是两套班子

是的，让我打10050就是铁通客服号，不过，没人接

方落雅 · 发表于 2017-10-12 09:34

小油条发表于 2017-10-11 22:54
换，换，换。

今天就去退掉算了

方落雅 · 发表于 2017-10-12 09:34

冤过窦娥发表于 2017-10-11 22:44
既然是续费，就不存在安装吧？应该就是把电视和机顶盒连起来。

是续费的，都用好几年了。这次说有机顶盒，就把广电的停了，换了移动的和tv，然后电视就没法看了

方落雅 · 发表于 2017-10-12 09:32

三狗子发表于 2017-10-11 21:08
闻道有先后,术业有专攻
你搞网络宽带找移动，是你自找烦恼

确实是自找烦恼，我准备去退掉

叶仔独白de她 · 发表于 2017-10-11 20:57

要人家给你弄只能小声说话，别对到说，我移网线的时候安装负责这附近的师傅，他不来，结果要别人来，我看到有网线的头，别人看了下移不了，结果我要负责这附近的师傅过来看看，说过来。我在屋里等了一天，结果打电话通了不接

叶仔独白de她 · 发表于 2017-10-11 20:59

在然后去营业厅说，只能要负责我这附近的人看，我又打电话.差不多20个，通了不接最后又跑去营业厅人家打电话才来的

搬砖工 · 发表于 2017-10-11 21:04

我也是用的移动的，电视看到还好就是网速有点慢

吴世威 · 发表于 2017-10-11 22:32

移动的什么垃圾

冤过窦娥 · 发表于 2017-10-11 22:44

既然是续费，就不存在安装吧？应该就是把电视和机顶盒连起来。

小油条 · 发表于 2017-10-11 22:54

换，换，换。

lenovo6225 · 发表于 2017-10-11 23:25

宽带是铁通的，10086的客服只能反映一下问题。
现在铁通和移动还是两套班子

maping老鱼 · 发表于 2017-10-12 06:01

用移动宽带，你只能呵呵，那网速看电视，就没有顺溜过。

李四郎 · 发表于 2017-10-12 07:10

合理化建议

逆游的鱼 · 发表于 2017-10-12 07:36

只要新客户不要老客户的

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