爱车送进4S店做保养，就是对4S店的信任。保养到位，才能保证车辆的安全行驶，所以虽然价格不菲，但是大家还是会选择去4S店保养自己的车。
然而前段时间，一位车主将自己的车送入北京某4S店保养的时候，忘记关上行车记录仪，却意外的发现自己花费6千元做的保养项目有问题。
4S店做保养偷工减料 行车记录仪记录全程
车主：“作为我们这种外行人来说，只懂开车不懂修车。在４S店保养完之后，我就看了看行车记录仪。从接车到进保养车间，记录仪显示就没怎么动过，但是有擦拭、清洁这种记录。”
从王先生提供的行车记录仪录像中我们可以看到，王先生的车在当天下午3点39分开入4S店。
建立信任不容易
4点28分，在车间打开前盖进行作业。
建立信任不容易
一直到5点36分开出车间，等待进行洗车。
建立信任不容易
5点59分，开入洗车间进行洗车。
建立信任不容易
6点20分，开出4S店，完成了这次保养。
4S店承认漏做保养
建立信任不容易
看到录像当中的内容，王先生很不满意，称车的四轮定位保养肯定没做。有了这样的想法之后，王先生和客服人员进行了沟通。
车主：“我问他们给我做保养了吗？他们说都做了，非常肯定的这么说。但在表明自己有监控录像后，店员表示回去查下。第二天，工作人员打回电话称：是我的失误。”
客服人员：“不好意思，先给您认个错。因为两个车弄混了，给您搞错了，因为我的失误，四轮定位没给您做。”
然而，王先生对这样的回答并不是很满意。王先生表示，一开始客服人员不承认漏做保养项目，直到说有监控仪拍到保养画面，工作人员才承认四轮定位没有做。因此，王先生也质疑是否其他项目同样也没有做。
那么，除了这没有做的四轮定位，其余的项目又是否如同王先生猜测的一样没有完成呢？
4S店负责人：“其它的项目我可以带您去看相关的视频，肯定做了。但您的四轮定位确实没做，这个三倍赔偿我认。如果您要做四轮定位，我现在就安排人给你做。让您来回跑，给您带来不便，送您一次正常的机油机滤保养，我个人再送您一个全车漆面的喷漆。”
网上有不少关于如何保证不被4S店坑的帖子，里面说的最多的就是：
去找师傅聊天，因为大多数师傅比保养专员好接触。聊聊天，什么机油几号几号表现怎么样云云，车子的一些细节他就告诉你了（甚至还有建议小保养不要来4S做的），他们的绩效大多和接了多少车、修车的难度有关，和具体项目的利润关系不太大。
其实很多人在汽车4S店做保养，看中的就是大门店比较安全、放心、品质比一般小汽修店有保障。遇见这种事，不管是有意还是无心，反正作为车主心理肯定挺膈应的。信任这东西，建立起来不容易，但是失去可能就是瞬间的工夫。
来源：杭州交通918（ID：hzfm918）
发表于 2016-12-29 11:52
置顶卡
抢沙发