人性化

曹夫子

人性化

昨天在白云湖东堤自来水公司路段，看到一辆小型洒水车，沿人行道边慢慢行驶，另一个女工在地上随车缓行，拿着如同洗车业用的那种水雾喷头，把人行道和绿化带上的浮灰冲掉。行走在冲过的路面，清新滋润，很是惬意，心里一阵感动——人性化！城市要美化净化，人和社会和谐才能宜居。这点人性化措施，虽然不是浓笔重彩的一抹，确是实实在在的底色。

说到人性化，可以举出不少。

在车站厕所的墙壁上安几个钉子，让如厕者可以腾出后来。

雨天，在进门台阶上垫上绒布，以防滑。

有城市的公交公司，寒冬季节，用布把扶手裹起来。

有城市超市曾开展过“雨伞带回家”，为临时没雨具的人解难。

医生用手先把听诊器的胸件捂热再放到病人身上。

在日本，公司有明确的激励机制。老板不会忘记给员工送上生日蛋糕。

现在的火车，车厢跟站台拉平，方便上下，轮椅可以直进直出。

城管人员过去暴力执法多有诟病，现在变为疏导。

过去对犯人游街示众，“罪可杀而不可辱”——后两条是执法上的人性化。

……

我也看到有不人性化的。在随城街边有漂亮的阅报栏，报纸帖在下面，广告帖在上面，报纸的高度只适合少年儿童看。想看报就下蹲弯腰。显然，常年做这个事的人没有人性化的概念。本来随州报就没啥好看的，只好不看了——搞阅报栏的初衷就有悖了。

人性化体现对人的尊重，体现人与人，人与社会的人文关怀。人性化没有高低之分，没有大小之别。管理上的人性化，设计的人性化，执法上的人性化，日常生活方面的人性化……　

凡行事，想到人性化了，就会注意人的价值，就会有以人为本善良。相应的，社会也上走上良性发展。

一老人

人性化体现对人的尊重！说得

曹夫子

在前我还在惦念一老人，曾说乐见其图文和冷明权的诗文。