随州市旅游饭店服务人员技能提升培训班开班

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为高质量完成癸卯年世界华人炎帝故里寻根节活动的接待服务工作，5月30日，随州市旅游饭店服务人员技能提升培训班在随州宾馆举办，来自全市各大酒店的管理人员和一线服务人员参加了此次培训。




开班仪式上，随州市文化和旅游局市场监管科科长黄栋表示，市委、市政府领导非常重视癸卯年世界华人炎帝故里寻根节，多次召开会议，安排部署筹备工作，特别是要求接待酒店要在软硬件提升上下功夫，认真出色地接待好海内外嘉宾。为此，提出以下三点意见，一要精益求精，全力服务寻根节；二要虚心学习，全心投入培训班；三要学以致用，全部发挥大效应。




本次培训班分为理论知识讲解和实践操作两部分，分别从礼节礼貌、服务意识、客房服务技能、餐饮服务技能多方面进行讲解，授课老师以行业标准为前提，用幽默的语言、真实的案例、轻松的互动，调动在场人员热情，让参训人员亲身体验和掌握服务技能。







据悉，寻根节每年都吸引着大量的游客前来寻根问祖，探寻炎帝文化的源头。此次培训班的主要目的是为了提高随州市酒店服务水平，更好地迎接即将到来的癸卯年世界华人炎帝故里寻根节。此次培训，让酒店服务人员提高了服务技能，做到更加专业、周到、热情地为客人服务，为随州市的旅游业发展贡献力量。

今后，随州市文化和旅游局将继续加强对酒店服务人员的培训和管理，提高服务质量，为游客提供更加优质的服务。同时，也欢迎广大游客前来随州，感受炎帝文化的魅力。