9月17日上午,随州网微信后台收到一名70多岁老网友的求助,称自己于当天上午8:30左右,在大润发超市购买了三件食品,分别是鸡蛋、洋葱和包菜,总价值8元多。老人使用的是微信支付,但付款时没有仔细核对金额,离开超市时也没有要小票,等回到家拿出手机,才发现实际付款金额是22元多。由于没有小票证明,老人一度担心自己的利益得不到保障。
在小编的提议下,当天下午3点半左右,抱着试试看的心态,老人再次来到大润发超市总服务台查询,工作人员很热情的接待了老人,得知来意后,又积极的帮忙查询,最终发现,原来老人上午还购买了一瓶价值13.9元的大宝,放在另一个包里,因为一时忘了,才发生了这场误会。老人很高兴,对大润发总服务台的热情帮助再三表示感谢,同时给我们留言,希望我们帮忙宣传大润发这种顾客至上,全心全意为民服务的精神。
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