2019年恒洁“能工巧匠”精英技师训练营| 首发华南·聚力佛山·引领服务新征程

随州恒洁卫浴

          技术是服务的核心和灵魂。为提升恒洁售后服务质量、树立恒洁品牌形象，恒洁集团客户服务中心于8月6日在广东佛山总部正式拉开2019年恒洁“能工巧匠”精英技师训练营序幕。

      8月6日-8日，经过层层选拔与严格挑选，来自华南区的30名精英技师参加了首期为期3天的“能工巧匠”精英技师训练营。

本次培训涵盖：恒洁服务文化及服务案例、智能淋浴房产品技能维修、现场实操、一对一指导教学、疑难解答、实操考试等多项内容。

培训期间，精英技师们上演了智能产品维修技能大比拼，全身心投入，踊跃实践，深度探讨、相互切磋，对于每项业务技能力争100%掌握。

      理论考试及现场面答同样竞争激烈。通过服务文化、服务案例、产品安装、维修规范、常见问题解答、一对一讲师考评等环节的参与，参训人员在安维业务技能、服务态度、表达能力、实战经验等方面获得了全方位的锻炼和提升。

        为统一恒洁市场服务形象，客户服务中心近期陆续完善了售后人员工作服、服务车辆VI、服务文化标识牌等视觉系统工作。会间，举行了一场2019年度新款售后服装模特秀。由客户服务中心小伙伴以及精英技师组成的恒洁服务“超模队”为培训会场呈现了一场视觉盛宴，也为恒洁新款工作服的落地推广拉开了帷幕。

通过三天参训和激烈角逐，最终评选了6名成绩优秀的精英技师和3名特聘金牌工程师。

       培训尾声，恒洁集团客户服务中心负责人徐继伟先生从服务意识形态的统一、服务模式的转变、服务形象统一、金牌工程师、服务工程师队伍建设等业务领域为参训全员做了精彩的工作讲话及后续工作要求。

未来，恒洁集团客户服务中心将开启一段新征程，我们坚信，使命必达！