■温馨提示:
1、证件的使用:60-69岁老人优惠80元/人,70岁及以上老年人、现役军官凭有效身份证件可享受景区门票优惠170元/人,由当地导游现退门票差价,如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。
2、出行必备物品:参团时必须携带第二代身份证原件,以便于入住酒店,恩施境内多是盘山公路,请游客自备晕车药、晕车贴等防晕车药物。
3、健康提示:患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的,因服务能力所限无法接待。
4、关于单房差:住宿为双人标准间,只含每人每天一床位,不能承诺三人间调配。若出现单男单女,客人可以选择补房差或加床。
5、关于不可抗力:当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形,或由于第三方原因(包括道路堵塞、游船停航、索道检修、景区暂停游览等),造成本次出游行程变更或取消,属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后,本社可以调整或者变更行程安排,如有超出费用(如食宿及交通费调整等)我社有权追加收取。如游客不同意变更,也可选择中止合同,扣除已支付且不可退还的费用之后,余款退还游客。
6、关于安全警示:本产品有部分路段需要登山步行,请注意防滑防跌倒。腾龙洞内温度较低,请带外套一件,恩施地区是土家族、苗族自治州,尊重本地区民族信仰和民族习俗。本产品不安排定点购物,游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品,请注意货比三家。
7、关于意见反馈:行程中如有意见及建议,请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。行程结束时,请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后,不再接受与《意见单》相反的投诉意见,不再受理未经证明的退费要求。
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