44家景区被摘牌 10家5A景区被警告

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央广网北京4月2日消息（记者张闻）据中国之声《央广新闻》报道，今天（2日）上午，国家旅游局在京召开新闻发布会，通报旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况，共有44家旅游景区被摘牌。

　　目前有44家A级的旅游景区被摘牌，其中有1家5A级的旅游景区被严重警告，9家5A级的旅游景区被警告，12家旅行社被吊销经营许可证，33家旅行社受到了责令停业整顿的处罚。

　　被严重警告的5A景区是辽宁省沈阳竹园景区。被警告的5A级旅游景区包括河北保定的安新白洋淀景区、陕西的五台山风景名胜区、黑龙江哈尔滨的太阳岛公园、江苏南京夫子庙的秦淮风光的景区、浙江杭州的千岛湖风景名胜区、山东的枣庄的台儿庄景区、河南洛阳的龙潭湖大峡谷景区、陕西的华山景区、广东清远市的连州地下河景区。

　　据了解，在今年春节期间，国家旅游局值班室接到的投诉和咨询电话同比下降了60.5%，而旅游景点热点地区的市场秩序也出现了好转。海南等地就采取了很多措施提升了旅游者的满意度。

　　但现在问题依然突出，城市旅游秩序混乱、在线旅游企业为游客服务与投诉电话无人接听或解决不及时、旅游景点票中票和管理服务不到位等依然是投诉焦点和热点。

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昨天上午，国家旅游局通报了旅游市场专项整治行动的情况，从去年第四季度到今年第一季度，各地有44家A级景区被摘牌。湖北省旅游局相关负责人表示，我省今年也将加强对A级景区的动态管理，对已评A的景区全面复核，复核不达标的景区，也有可能面临被摘牌的风险。

　　国家旅游局通报名单显示，山西忻州五台山景区、南京夫子庙秦淮风光带景区等9家5A级景区被警告，沈阳植物园景区受到严重警告处分。记者发现，这份名单中并无湖北省的景区。

　　不过，长期以来景区评级存在“只进不退”的现象，少数A级景区更是有名无实，导致一些景区疏于维护，“含金量”下降。

　　如何确保景区服务质量？昨天，省旅游局规划财务处负责人表示，我省对A级景区实行动态管理。对A级旅游景区的复核，分为年度复核与五年期满的评定性复核。对未满五年期的旅游景区，采取抽查的形式进行年度复核，复核比例不低于10%。

　　在复核中，景区若出现以下情况，旅游部门将根据情节的严重程度，给予警告、通报批评、降低或取消质量等级的处理：长期经营管理不善，景区接待游客量严重不足，接待设施和服务质量严重下降，出现游客重大服务质量投诉和发生重大安全责任事故等。