说说我的燃气热水器购买经历：当时买的时候就决定网购，第一步：先到各品牌实体店看机型问价格，开始也是看中了万和的。第二步：打电话问万和的官方售后，网购的怎么售后服务，结果官方答复需要邮寄回厂家，真是是奇葩，随州本地有经销，为什么不能本地服务了？结果官方答复，随州的售后是经销商在做，没有厂家设立的售后，意思就是经销商只管他家自己卖的，其他渠道的售后是不管的。 我勒个去！号称全球多么大的品牌，售后居然是这样的档次，全国联保都没普及，还有脸号称全球品牌吗！？
后来又问了美的和海尔的官方，都是全国联保，厂家上门免费安装，最后选了美的的，货送到后，打了美的的售后，第二天就到家给装上了，整个流程和在实体店购机一样，很方便，也比实体店便宜了不少。
所以说，由售后这一点就可以看出万和还真是比不上和美的，海尔的，普通的家用电器，制造质量大同小异，拼的还是售后。 |
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发表于 2015-12-29 21:02
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