泰康人寿随州中支开展“我想听到您的声音”总经理室接待活动

泰康人寿

为提升消费者金融素养，增强金融安全意识，树立金融为民理念，落实金融消费者权益保护教育宣传月活动，提升服务品质，2023年9月22日下午，泰康人寿随州中支组织开展了“我想听到您的声音”总经理室接待活动，聆听保险消费者的心声，切实维护消费者合法权益。

9月22日下午，苏捷总亲临柜面，倾听业务员和客户的需求，介绍了公司的服务项目，与客户讲解了消费者的八大权益，其中，客户曾女士请苏捷总为自己及家庭做保单检视，想考虑将保障相同、有重复保险责任的险种取消。经查询，曾女士其本人和丈夫名下有重复小医疗险，可考虑取消其中一种险种。同时再次将曾女士家庭所有保单逐一为客户讲解，让客户清楚了解保险责任，并为其家庭未来做保单规划。

泰康人寿随州中支通过此次总经理室接待活动，拉近了公司与客户的距离，为保险消费者畅通消费维权的通道，真切的倾听客户的心声，及时高效的解决客户合理化诉求，切实保护消费者合法权益，提升公司服务品质。