水务服务 走进社区

水务集团工作者

水质检测走千家，暖心客服进万户。服务窗口在前移，服务热线在身边。2023年3月5日雷锋纪念日，文明实践学习雷锋，志愿服务水务先行，为进一步提升群众幸福感和满意度，水务集团“供水服务优质年”优质服务进社区活动在随州市水务集团副总经理严勤建的带领下，随州市水务集团党群人事部、客户服务中心、水质检测公司、城市供水公司来到千千水岸小区与用户进行面对面交流服务，进一步提高群众对用水常见问题的知晓度，手把手教会居民使用“随州水务”公众号办理水费交纳业务。针对用户现场提出的水质问题，水质检测员迅速响应，携带快检设备，来到用户家中进行采样检测，耐心细致地为用户讲解造成水质变化的原因，让用户对水价、水质、节水小技巧等内容有了全新且科学的认识。
2023“供水服务优质年”我们着力优化供水营商环境，集团上下高度重视，积极行动，践行走出去、挖需求、深了解，聆听客户心声，追逐用户的诉求，推动我市供水营商环境持续优化，为随州营商环境高质量发展贡献力量。