本帖最后由 闲人无名 于 2014-6-2 14:57 编辑
好久没有发帖了 ，突然觉得有点不知道从哪讲起 ，前后写了三遍 ，每次都有点无法继续下去 ，总之有点乱 ，各位见谅！！！
既然无从说起，那就从头讲起吧！！！
首先声明此事仅为个人心情随笔，不针对任何个人和事件，如有冒犯敬请谅解！！！
事情得从我老婆上班讲起：媳妇呢从和我相识到结婚到现在已经将近9年了，她呢和我一样都是从农村出来的，没有太高的文化学历，刚踏入社会得时候就是跟着同村得一位前辈在武汉学理发（她以前聊过，那时候丈人家条件不好，是差不多15岁就出门了，个中艰辛只有身在其中才能体会的 ），后学成出师自己开店，虽然是自己单干但仍然只能勉强过活而略有结余（这绝不是假话，我记得那个时候她店里洗头3块／剪头5块／烫染最贵的才7.8十块钱，出去成本就只能“略有结余”了）。而且呢人还累死，经常顾不上吃饭！！！也就是这时给了我机会，让我时不时献殷勤送菜／做饭｀｀｀｀等等，然后｀｀｀（这是后话啊，不是本次主题 ）。再后来我们成家／生伢，考虑到宝宝的健康，我们在怀孕初期就低价将店面转出去了，所以后来在宝宝周岁后，闲不住的媳妇又要出来做事，虽然可以重拾本行，但倔强的她非要另开生路从头做起，几经周折，媳妇找到了现在的单位，一个还算不错的特色菜酒店，从迎宾做起，虽然刚开始时工资不高（不包吃住1500元／月），但媳妇是个要强的人，她自己常挂在嘴边的就是：要么不做，要做就做好！！也就是在这种办事风格的历练下，媳妇不靠任何关系从普通迎宾－迎宾部长－前台收银－楼面助理－楼面主管－服务主管－大堂副理－主管人员调配的大堂经理，待遇也一步步升起来了，随之而来的是勾心斗角的人际关系与焦头烂额的日常事务。虽然忙，虽然累，但是媳妇仍尽心尽力的做好工作而几乎很少出错。这也是员工换了几批，老板仍然信任她重用她的基础。但是，问题在去年下半年的时候出现了变化，大家都知道，习总上台后第一件事就是杜绝了公职人员的吃请招待包括会议接待，看似本不相干的两个事，但实际影响巨大，酒店么，没有周边单位的固定招待，生意肯定是有影响的，所以老板出于生意考量又新增了一个营销经理的岗位，虽然在职能划分上两者互不干涉，你管人我管客，但毕竟酒店规模有限，不可能做到井水不犯河水的，这也就直接导致了后期媳妇日常工作开展的顺畅度，经常性的出现人员离职／消极怠工等等不良现象，虽然很多时候媳妇都极力挽救，但是总在不经意的时候又出问题。媳妇也百思不得其解，“这是为什么呢？我没有做什么啊？？”媳妇经常自问。后来在一个关系较近的离职员工那，媳妇找到答案，原来问题症结在营销经理那里，因为媳妇酒店是分楼层的，所以为了便于管理每层有个经理挂班，媳妇管三楼，营销的管二楼，一楼大堂有收银台招呼。本来大家各司其职各安其事蛮好，但总有人不安分，背地使绊子，经常出现楼层间交接失务出错导致矛盾，而凡是原来和媳妇关系较近的二楼员工经常无辜担责导致离职或有怨言怠工，媳妇为此事也经常是焦头乱额，四处救火。为这事呢媳妇多次找到营销的协调沟通，但是大家都平级，所以有些话也不能明说，关键是有些事还没上升到要老板出面的地步，所以总在媳妇不经意间就又有个乱子等着媳妇去平～～～～～～～
总之呢媳妇为此操碎了心，而吃力不讨好（人是你在管撒，出错了你当然首当其冲撒！！！）哎，怎叫一个乱字了得啊！
事情就说到这，再来说说我的看法：
首先对于媳妇，面对当前困境，我觉得呢必须将事情清楚明白的二人当面讲清楚划明白：你管客源的，虽然挂班，但是人员的事我在负责，我们各司其职各安其事，不要胡搅，凡事要分主次的，当我听你的我就听你的，当你旁观的，你就老老实实旁观，不要公私不分而误了老板的信任！
其次对于营销的那个经理，大家都是在外面打工的都不容易，不要做的太过了，适可而止，且行且珍惜吧！！
最后呢总结一句话：其实有些问题可以很简单！！！！
|
发表于 2014-6-2 13:39
置顶卡
抢沙发
楼主
发表于 2014-6-2 17:34
来自随州网APP