本帖最后由 随州网小土豆 于 2021-9-3 14:59 编辑
9月1日，我市各中小学校迎来新学年开学，为满足学生上学、放学出行乘车需求，在市交通局的指导下，市公交公司精准施策，为白云湖学校、季梁学校、五丰学校、擂鼓墩中学、八角楼中学、炎帝学校等学校开通了定制公交。
在位于城北新区的五丰学校，市公交公司开通了11条定制公交线路，分别往返明珠路崇文华府、科普小区、烟墩包米厂、九间屋村委会、龚家棚、太山庙村等站点，服务沿线学生出行。从9月1日起，各定制公交线路经过2天的试运行，学校与公交公司、公交司机与家长的配合逐渐默契，学生上车、下车越来越熟练，线路运营秩序日渐流畅，准时准点运行得到保证，以定制公交形式解决学生出行节能高效的优点日益显现。为了能近距离感受定制公交这种新兴服务形式，9月2日，笔者选择乘坐龚家棚小区至五丰学校，专为7-8年级学生服务的定制公交12号线车辆，进行了跟车体验。
“您的发车计划已被核准。”早上5点05分，随着GPS调度系统发出指令，龚家棚小区至五丰学校的12号定制公交车，载着跟车人员缓缓驶出了公交安达停车场，后面紧跟着出场的还有擂鼓墩中学的定制车辆。天没有一丝光亮，路上只有几个早起的行路人，“左转弯请注意”，公交车辆拖着长长的灯光，经擂鼓墩大道、桃园大桥、交通大道开往龚家棚小区始发站。“你早上几点起床的？”“早上4点20多。”“吃了没？”“还没。”跟车员手持学生签到表，一边看登记的学生上下车地点，一边随意聊了几句。
早上5点半，五丰学校12号定制公交车到达龚家棚小区，因为路边站牌处光线太暗，公交车长时间停车会有追尾安全隐患，所以司机将车辆开到了路边的空旷广场上。跟车员在家长群中发信息：“车辆已到达龚家棚小区，停在小区外广场上，请各位家长请注意让孩子到广场上车。”陆续有家长骑车送学生上车，跟车员一一核对名字登记。至5点38分，还有三名学生未到，跟车员向家长打电话询问情况。5点40分，跟车员向司机报告，并在家长群内报站：“龚家棚小区的几个要坐车的学生都已到，我们发车了，请各位家长督促学生按各站点时间提前到站牌候车。”
车辆准时从龚家棚小区开往新春路口。“新春路口到了”、“马上到好乐购超市”、“首义路口到了”……到每一站，跟车员站在车门口与上车的孩子打招呼，对照表格登记核对姓名，并在群内提前报站，记录到站时间。“回家有没有跟你爸爸说，让他晚上出来在站牌接你？”“以后早上上车、晚上下车要在固定的站牌处”，跟车员熟练地跟孩子们叮嘱着。
早上6点07分，车辆安全到达五丰学校北门，跟车员在门口引导学生有序下车，清点下车学生数量，向学生叮嘱晚上晚自习放学后乘车的时间和地点，看着学生依次走进校门，双方互道再见。“五丰学校12号线公交车安全到达学校”，跟车员在家长群内报平安，胜利完成了早上接龚家棚沿线7-8年级学生上学的任务。
晚上19点15分，定制公交司机载着跟车员早早把车停到了五丰学校门口醒目位置，为了方便学生尽快找到自己要坐的车辆，几台定制公交车按照线路号从小到大的顺序依次排列，每台车停放在固定的位置，同时在车侧身醒目放置扩大的线路号牌，跟车员持线路牌到学校门口引导乘车，采取多种措施避免学生放学找不到车或者坐错车。19点40分7年级学生放学，20点整8年级学生放学，司机站在车门处招呼学生上车并登记、核查乘车人员姓名，对还未到的学生，打电话询问是否有家长已经接走。至20点11分，所有人员到齐，“五丰学校12号线学生全部到齐，现在从五丰学校发车”，跟车员在家长群内报站，车辆驶向龚家棚小区。
“六草屋小区到了，有没有家长接？”“两水居委会到了。先看看，门口站的是不是你妈妈？”“首义路口有四人要下车，下车前报一下姓名，下车后走慢一点”……跟车员一站一站把学生们放下车，交给提前在站牌等待的家长接回家去。至20点36分，最后一批学生下车，跟车员拿出登记表又数了一遍人数后，拿出手机看了看群内的家长信息，28个孩子均已到家。“走，回停车场”，公交车司机巡视一遍车厢后，驾车从龚家棚向着停车场驶去。21点以后，车辆回到安达停车场，司机熟练地倒车进停车位，插上充电枪，然后在工作群内报平安，五丰学校12号车一天的定制公交保障任务全部结束。而这时候，八角楼中学的定制公交车还在运行路上。
据了解，市公交公司在大量增开了定制公交线路、扩大定制服务规模的同时，不断优化定制公交服务质量，催化定制公交新线路尽快成熟，通过提高学生的乘坐体验和家长的满意度，真正发挥出城市公共交通的优势作用。在前期，公交公司后勤工作人员全员出动，在各定制公交车上跟车服务，能够尽快帮助学生和家长熟悉定制公交模式，争取早日实现线路运行秩序良好发展。根据以往经验，定制公交线路在运行一段时间后，家长都能够清楚地知道什么时间该把孩子送到什么站牌候车、什么时间要在哪个站牌等孩子下车，学生能够清楚地知道出学校后到哪里坐车、该坐哪一辆车、怎样刷卡、坐车注意安全，家长、司机、老师、学生之间形成足够默契，各方衔接无碍，定制公交线路就能完全成熟，就能够实现正常化运行。届时司机按时间段运行、按站点规范停车，家长和学生按固定时间、固定站牌候车，以定制公交满足学生出行的节约高效的优势将更加凸显出来。
(来源：随州公交公司 通讯员 孙增)
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发表于 2021-9-3 23:37
发表于 2021-9-3 14:21
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