几分钟欠三百元话费流量用的

静子可爱 · 发表于 2017-6-20 01:01

电信的卡，7:40左右给我发几个短信说我流量溢出费用一百多块钱，我什么也没玩，打电话给客服，客服说流量产生300元费用，五分钟的时间就变成了300，现在已双向欠费停机了，48小时会有回复，这个事我该怎么处理

邪恶海盗 · 发表于 2017-6-20 09:37

去电信营业厅找客服处理查一下到底是哪里有问题,现在有很多手机中毒了也会出现这个情况的...

deng♀ · 发表于 2017-6-20 09:47

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小油条 · 发表于 2017-6-20 10:46

打10000，投诉随州。

yugongmei · 发表于 2017-6-20 11:15

充话费进去。打人工服务，会给你查，会报给他们的技术人员。最后会退你的钱的。我表弟那次几分钟左右把自己的流量用完了，然后又用了60块钱的流量，手机停机了。后来打电话给人工服务，弄了一天左右，后来退钱了。在手机营业厅里流量明细都有，你可以自己看。一秒一两兆流量的用，然后看不出来是用在哪个APP上面，他们自己出了问题。

开心就好@ · 发表于 2017-6-20 13:22

应该是系统出了问题

逆游的鱼 · 发表于 2017-6-20 13:43

去找它

路人甲6 · 发表于 2017-6-20 15:46

您好！我是随州电信工作人员，非常抱歉给您的使用带来了不便。对于您反映的问题，我公司非常重视，请留下您的联系电话，便于我们核实。或者您也可以随时拨打中国电信客户服务热线10000号，我们会尽快为您处理。谢谢！

钗待时飞 · 发表于 2017-6-20 21:50

路人甲6 发表于 2017-6-20 15:46
您好！我是随州电信工作人员，非常抱歉给您的使用带来了不便。对于您反映的问题，我公司非常重视，请留下您 ...

态度蛮积极，点个赞👍。

那刻宁静 · 发表于 2017-6-21 14:49

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