人民日报曝光空调维修乱收费现象，行业收费标准应该是多少？
“空调发生故障，明明只需将遥控器设置对码准确就行，但上门维修人员却夸大故障，收费竟达730元。上海市消保委挑了11家平台去体察，发现多数服务商有误导和欺骗消费者行为。你遇到过吗？”7月2日下午，人民日报发布微博，严厉谴责无良空调维修服务商欺诈消费者的行为。http://7xqyjb.com1.z0.glb.clouddn.com/2018/0710/15311916315361227707.png11家空调维修服务商被调查9家虚构故障谋取暴利人民日报公布的这份《上海市消保委空调维修服务体察情况》表中显示，在11家被调查的空调维修服务商中，竟有9家都存在虚构各类故障以达到多收费的欺诈现象，而事实上真的“故障”只是工作人员刻意设置的“遥控器对码不准”。http://7xqyjb.com1.z0.glb.clouddn.com/2018/0710/1531191632272225723.png引人注目的是，此次发布的11家维修商调研结果中，大型互联网平台、电商平台的结果让人大跌眼镜，几乎全部上了黑榜，百度、360两大网络平台维修店铺，虚构电脑板故障、虚构缺少制冷剂，收费分别高达730元和700元；58同城上的邻家易道维修店，虚构空调电脑板故障，在欺骗不成的情况下恶意弄坏机器导致空调无法开启；大众点评上的快修哥店铺，虚构电脑板故障，却收费480元；淘宝网的店铺既虚构故障又不解决故障，收费350元；国美维修虚构故障后解决故障，收费230元；京东的“维修服务旗舰店”虚构遥控器损坏，高价售卖遥控器，在未解决故障的情况下，收费145元。http://7xqyjb.com1.z0.glb.clouddn.com/2018/0710/1531191632932844729.png这里有份空调维修标准消费者需心中有数记者通过查询几家主流电商空调维修收费，发现天猫和京东均无公示，仅有苏宁明码标价。在苏宁易购网站帮客栏目中，价格表单为：所有类型的家用空调，保养40元、检测30元、简修50元；而保有量较高的1.5P家用挂机，小修价格为60-80、中修充氟150元、充新冷媒200元、大修费用240元封顶。针对空调移机这类相对复杂的操作，以1.5p挂机为例，拆内外机、装内外机，每个步骤明码标价总计200元。空调出了问题，先看这份表单，修理的费用大致就有了底。http://7xqyjb.com1.z0.glb.clouddn.com/2018/0710/1531191633741797572.pnghttp://7xqyjb.com1.z0.glb.clouddn.com/2018/0710/15311916341886398823.pnghttp://7xqyjb.com1.z0.glb.clouddn.com/2018/0710/15311916346691926842.png修空调，为何只有这家诚信透明？在人民日报曝光的11家服务平台，有些是信息平台，属于监管商户不利，而对比几家同是销售渠道的企业，为何服务上只有苏宁很让人放心？记者探究原因，苏宁深耕空调行业28年，一直将服务置于战略高度，同时，坚持售后自营，保障人员专业化，管理标准化、服务规范化。同时，苏宁售后收费透明化，用户扫码付费，苏宁易购后台会全流程监控，以杜绝乱收费的现象。另悉，在苏宁近期发起的空调节中，苏宁服务再升级，通过准时装、及时修、延时赔、多收费双倍赔、30天包退365天包换、24小时闪装等多项服务构成的完善服务系统，全方位解除百姓顾虑、保障消费者权益。 苏宁电器，良心商家啊~ 修空调找官方售后会不会好一些？ 一蓑烟雨任平生 发表于 2018-7-10 15:03修空调找官方售后会不会好一些？
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