诗情画意
发表于 2018-3-24 10:36
电信宽带就是这样的，到期不用了要自己去报停，不然的话就会一直收费。另外几家宽带都是到期不续费就自动停了，就电信宽带是这样的！{:1_536:}
happy_happy
发表于 2018-3-24 11:18
这事马虎不得，要看清合同。我以前装过电信的宽带，电信的宽带光猫是要退还的。如果你不退还，就会扣费，你不交就违约了，今后很麻烦的，投诉也没用。
yezi245958
发表于 2018-3-27 10:21
您好，我是中国电信随州分公司工作人员，很抱歉给您在使用我公司产品时带来了一些不便，我公司都会要求员工告知用户宽带到期后如果不续费就会继续产生费用，针对宽带到期还能继续使用情况，公司也是给用户提供续费缓冲时间，避免停网给用户宽带使用带来不便，如果用户忘记宽带到期日期，延期过来续费的话，我公司都会申报对该宽带延期产生的费用进行减免，针对您家宽带使用期限到期后，宽带是否继续扣费问题，我公司营业厅工作人员可能未能与您沟通清楚，很抱歉给您的生活带来不便，我公司后续会继续优化宽带到期机制，更好地服务于用户，同时非常感谢您为我公司提供宝贵建议，如果您对公司产品有需要了解或建议的话，可以咨询拨打10000号或到营业厅咨询，也可以私信我或者联系我QQ5101575，谢谢！祝您生活愉快！
yezi245958
发表于 2018-3-27 10:22
您好，我是中国电信随州分公司工作人员，很抱歉给您在使用我公司产品时带来了一些不便，我公司都会要求员工告知用户宽带到期后如果不续费就会继续产生费用，针对宽带到期还能继续使用情况，公司也是给用户提供续费缓冲时间，避免停网给用户宽带使用带来不便，如果用户忘记宽带到期日期，延期过来续费的话，我公司都会申报对该宽带延期产生的费用进行减免，针对您家宽带使用期限到期后，宽带是否继续扣费问题，我公司营业厅工作人员可能未能与您沟通清楚，很抱歉给您的生活带来不便，我公司后续会继续优化宽带到期机制，更好地服务于用户，同时非常感谢您为我公司提供宝贵建议，如果您对公司产品有需要了解或建议的话，可以咨询拨打10000号或到营业厅咨询，也可私信我或者联系我qq5101575，谢谢！祝您生活愉快！