静子可爱 发表于 2017-6-20 01:01

几分钟欠三百元话费流量用的

电信的卡,7:40左右给我发几个短信说我流量溢出费用一百多块钱,我什么也没玩,打电话给客服,客服说流量产生300元费用,五分钟的时间就变成了300,现在已双向欠费停机了,48小时会有回复,这个事我该怎么处理

邪恶海盗 发表于 2017-6-20 09:37

去电信营业厅找客服处理查一下到底是哪里有问题,现在有很多手机中毒了也会出现这个情况的...

deng♀ 发表于 2017-6-20 09:47

小油条 发表于 2017-6-20 10:46

打10000,投诉随州。

yugongmei 发表于 2017-6-20 11:15

充话费进去。打人工服务,会给你查,会报给他们的技术人员。最后会退你的钱的。我表弟那次几分钟左右把自己的流量用完了,然后又用了60块钱的流量,手机停机了。后来打电话给人工服务,弄了一天左右,后来退钱了。在手机营业厅里流量明细都有,你可以自己看。一秒一两兆流量的用,然后看不出来是用在哪个APP上面,他们自己出了问题。

开心就好@ 发表于 2017-6-20 13:22

应该是系统出了问题

逆游的鱼 发表于 2017-6-20 13:43

去找它

路人甲6 发表于 2017-6-20 15:46

您好!我是随州电信工作人员,非常抱歉给您的使用带来了不便。对于您反映的问题,我公司非常重视,请留下您的联系电话,便于我们核实。或者您也可以随时拨打中国电信客户服务热线10000号,我们会尽快为您处理。谢谢!

钗待时飞 发表于 2017-6-20 21:50

路人甲6 发表于 2017-6-20 15:46
您好!我是随州电信工作人员,非常抱歉给您的使用带来了不便。对于您反映的问题,我公司非常重视,请留下您 ...

态度蛮积极,点个赞👍。

那刻宁静 发表于 2017-6-21 14:49

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